viernes, 14 de diciembre de 2012

5 Landing pages -- and the lead-capture Forms Musts

Match the Headline of the Landing Page to its Corresponding CTA

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Less is more
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Only Ask for the Information You Really Need

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Consider Whether "To Submit, or Not to Submit?"

That is the question most of your visitors are probably asking. That's why one simple yet effective way to increase form conversion rates is to avoid using the default word "Submit" on your form button. If you think about it, no one wants to “submit” to anything. Instead, turn the statement into a benefit that relates to what prospects will be getting in return. For example, if the form is to download a brochure kit, the submit button should say, “Get Your Brochure Kit.” Other examples include “Download Whitepaper,” “Get Your Free Ebook,” or “Subscribe to Our Newsletter.” Here's another helpful tip: Make the button big, bold, and colorful, and make sure it looks like a button, which is usually beveled and appears “clickable.”

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Reduce Anxiety With Proof Elements
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Make the Form Appear Shorter
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jueves, 13 de diciembre de 2012

Los nuevos principios esenciales de toda campaña de SEO exitosa

En los últimos años, ha habido dos cambios que marcaron al mundo del marketing online. El primer gran cambio fue el Panda (febrero de 2011); el segundo, el Pingüino (abril de 2012).

Ambos cambios hicieron estragos en los resultados de búsquedas. El Panda afectó al 12% de las páginas en todo el mundo; el Pingüino un poco menos, con el 3%. Debido a estos dos cambios, muchos especialistas han declarado que el “SEO ha muerto”

Entre los nuevos principios esenciales de toda campaña de SEO exitosa, tenemos cuatro que sobresalen por sobre el resto. No son "estrategias" o "trucos mágicos", son la base de todo lo demás, las que definen el éxito o el fracaso de una campaña de SEO. Estás son: contenido de calidad, excelente usabilidad, diseño moderno y relaciones sólidas. Empecemos por lo primero.

¿El contenido es el nuevo SEO?

Como muchos ya saben, el contenido es una de las principales aristas de cualquier campaña de marketing online exitosa. Algunos dicen "el contenido es rey". La verdad, no se si esa frase es cierta. Para mi es demasiado simplista. Sin embargo, la idea es clara: el contenido importa. No quiero profundizar en este tema demasiado porque ya he escrito demasiado sobre este tema. De todas formas, quisiera aclarar algunos aspectos: ¿se puede ser exitoso sin una estrategia de contenido? Puede que si. Pero es mucho más complicado y caro, además de que toma más tiempo. Digámoslo así, no vale la pena prescindir de una estrategia de contenido solo porque no querés y no crees que te sirve. Para mí, si querés mejorar tus rankings y atraer más clientes, tenés que tener una estrategia de contenido. Es un requisito esencial. Por ejemplo, si un cliente viene y me dice que quiere mejores rankings, pero que no quiere lograrlos a través de contenido, yo le declino mis servicios. No porque no se pueda, sino porque, a mi gusto, no vale la pena.

La usabilidad, más importante que nunca

Otro concepto importante es la usabilidad. ¿En que consiste la usabilidad? En pocas palabras, es toda práctica que mejora el uso de la página web por parte del usuario. La usabilidad permite aprovechar al máximo tu página web, ya que gracias a ella podés mejorar cosas como la cantidad de suscriptos a tu lista de emails, el tiempo en página, entre otros. Entre algunas ideas sencillas que podés aplicar ahora mismo, tenemos:

  • Quitar la publicidad de tu página web;
  • Mejorar la velocidad del sitio;
  • Mejorar el contenido y la forma en que lo presentás;
  • Mejorar el diseño web (como vas a ver a continuación).

El diseño importa

Voy a ser honesto: no me canso de ver páginas de "autoridad" mal diseñadas. No lo puedo creer. ¿Acaso estamos tan mal acostumbrados los iberoamericanos a ver páginas de mala calidad que no nos molesta cuando vemos una? Sea cual fuere la razón detrás de eso, tenemos que cambiarlo. Si yo veo una página mal diseñada, se automáticamente que el administrador de la página no le importan sus clientes y usuarios. Mal te pese, es así. Junto con la usabilidad, el diseño es una clave para mejorar el éxito de tus campañas de marketing online. Pero cuando hablo de diseño, no me refiero solo al diseño de tu página web. En absoluto. Cuando hablo de diseño, me refiero al diseño de:

  • Tu newsletter;
  • Tus productos;
  • Tus videos;
  • Tus redes sociales;
  • Y, por supuesto, tu página web.
El diseño afecta todas las áreas de tu negocio, algunas que ni te imaginás. Por ejemplo, si el diseño de tu página es feo, y eso me frustra, probablemente no quiera seguir estando en tu página, ya que si sigo seguramente voy volver a encontrarme con más frustraciones. Por eso es esencial que busques mejorar el diseño de toda tu página.

Un poco de vieja escuela

A pesar de que todo esto a muchos les resulte demasiado tecnológico, lo último que, a mi gusto, define el éxito de toda campaña de marketing digital, es algo para nada tecnológico. Algo que nuestros abuelos y, probablemente, los abuelos de nuestros abuelos solían usar como la principal estrategia de marketing. Ponete a pensar por un momento. ¿Que hacían nuestros abuelos para conseguir más clientes? Usaban sus relaciones personales. Ya se, crees que es demasiado cliché lo que te digo. Te entiendo, yo también pensé lo mismo en un principio. Pero, aunque te cueste creerlo, es así. Sin relaciones no es posible garantizar el éxito de cualquier campaña de marketing digital. Hoy en día existen muchos especialistas en marketing online que son contratados específicamente para ciertas industrias, porque se sabe que ya tienen contactos dentro de ella. Ya sea influenciadores, otros empresarios o simplemente renombre. Ellos tiene relaciones, un activo que no se puede comprar de ninguna forma. Ya sea para cuando hacés una campaña de link building, o cuando vas a estrenar un producto nuevo, las relaciones hacen la diferencia.

martes, 4 de diciembre de 2012

The Combined Power of Social, Local and Mobile Commerce

What Exactly is Mobile Commerce?

Contrary to popular belief, mobile commerce is not simply buying something with your smartphone.  Most of the time, the website you bought from happened to use a mobile-friendly interface that made the exchange easier, but at its core (and at the risk of splitting hairs here), that’s not true mobile commerce.

Mobile commerce, and its SoLoMo cousin, include features that let you purchase goods by way of an app that acts as a go-between from your smartphone to the store, cutting the website completely out of the picture.  And, interestingly enough, people seem to prefer it this way – with 60% of mobile users making a purchase through their phone from their home.

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Adding the Social and Local to the Mobile Commerce Picture

 Neiman Marcus is already developing such an app – a product which seamlessly connects shopper and sales associate.  The customer highlights their favorite items and preferred associate, and the associate is alerted in-store when the shopper enters.  With this connection, the sales associate will instantly see the customers favorite items along with a Facebook photo for easier recognizability. 

What SoLoMo Means for Design and Conversions

Although SoLoMo-enabled commerce is still in its infancy, there’s already some preliminary data out from retailers – and the results look promising.  Home furnishings store Touch of Class recently ported its products to an m-commerce platform, and found that, in just one month, mobile sales jumped 81% and mobile revenue as a percentage of overall online sales went from 0.74% to 1.2%.

Touch of Class is currently comparing the shopping habits of its mobile versus desktop customer base to learn their shopping habits and possibly create an app that recommends products accordingly.

As for the design of mobile apps – simpler is better.  This basic lesson is all-too-familiar to ToolFetch, which recently redesigned its mobile interface to include helpful items like Live Chat and a slimmed-down selection of only its most popular items for mobile shoppers.

Action Steps for Getting the Most Out of SoLoMo Commerce

So you’ve decided that SoLoMo is the way to go and you want to put your best foot forward when it comes to profiting from mobile commerce.  Here’s what to keep in mind before you launch your new app to the masses:

  • Find Out if Your App Idea Already Exists on the Market.  A great design is only half the battle.  You’ll also want to do your homework and determine if your app idea already exists on the Android or Apple marketplace.  If your competitors are not yet in the SoLoMo market, they will be soon enough.  The time to grab your share the bustling customer base is now.
  • Be Sure You’re Prepared for Fixes, Patches and Updates.  Not to dissuade you, but for every Angry Birds success story, there are hundreds of apps withering away in the digital graveyard.  Be ready for bug fixes, updates, patches and new version roll-outs, and make sure you have both the personnel and time/budget commitment to see your app through to completion and beyond.
  • Give Your App a Feature that will Engage People  Look for ways that your SoLoMo app can better enrich someone’s life or give them an experience that they’ll want to tell their friends about.  For more details on going beyond the sleek user interface, check out this set of mobile design guidelines from Smashing Magazine.
  • Whether SoLoMo is right for your business or not is a decision you’ll have to make on your own.  But you can’t discount the ripple effect that it’s having on smartphone users.  By simplifying and shortening the gap between customer and product, SoLoMo has the potential to completely change the way we do business online.